Цель политики конфиденциальности общества с ограниченной ответственностью SIA “DaniCovers” — предоставить клиентам и посетителям сайта компании информацию о целях, объёме, защите и сроках обработки персональных данных.
Мы подготовили принципы Политики конфиденциальности, которые относятся к получению, использованию, публикации, передаче и хранению персональных данных наших участников/клиентов.
Оператор и его контактная информация
1.1. Оператором обработки персональных данных является SIA “DaniCovers” (далее — оператор), регистрационный № 40203409883, юридический адрес: Jēkabpils nov., Salas pag., Sala, Ozolkalna iela 5, LV-5230, телефон: +371 27070329, e-mail: mindwavecommunity@gmail.com, сайт: www.mind-wave.lv.
1.2. Специалистом по защите данных оператора является Arturs Daņiļevičs. Связь с оператором по вопросам, связанным с обработкой персональных данных, осуществляется по e-mail: mindwavecommunity@gmail.com.
Применимые нормативные акты
2.1. Закон об обработке данных физических лиц;
2.2. Регламент Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном обращении таких данных, которым отменяется Директива 95/46/EC (Общий регламент по защите данных);
2.3. Закон о национальной кибербезопасности.
Правовое основание обработки персональных данных
SIA “DaniCovers” обрабатывает персональные данные участников/клиентов на основании следующих правовых оснований:
для заключения и исполнения договора — чтобы подготовить и заключить договор (в письменной или устной форме) по заявке участника/клиента и обеспечить его исполнение;
для исполнения нормативных актов — чтобы исполнять обязанности, установленные для SIA “DaniCovers” действующими внешними нормативными актами;
на основании согласия участника/клиента — субъекта данных;
в рамках законных (легитимных) интересов SIA “DaniCovers” — чтобы обеспечить законные интересы SIA “DaniCovers” как коммерсанта;
для защиты жизненно важных интересов субъекта данных или другого физического лица — чтобы обеспечить физическую и имущественную безопасность сотрудников SIA “DaniCovers” и участников/клиентов.
Законные интересы SIA “DaniCovers”
осуществлять коммерческую деятельность;
предоставлять обучение, сертификацию и другие услуги;
проверять личность участника/клиента до заключения договора, сертификации или оказания образовательной услуги;
предотвращать необоснованные финансовые риски для своей коммерческой деятельности;
хранить заявки и обращения участников/клиентов о предоставлении услуг, другие заявки и обращения, а также заметки о них, в том числе сделанные устно, по звонку, в электронной академии и на интернет-сайте;
направлять участникам/клиентам коммерческие предложения о похожих услугах, которыми участник/клиент пользовался в течение предыдущих двух лет, если участник/клиент не отказался от получения таких сообщений;
анализировать сайт и интернет-ресурсы SIA “DaniCovers”, разрабатывать и внедрять их улучшения;
администрировать аккаунт участника/клиента на сайте SIA “DaniCovers” и в учебных средах;
осуществлять действия по удержанию участников/клиентов;
сегментировать клиентскую базу данных для более эффективного предоставления услуг;
разрабатывать и развивать услуги;
рекламировать свои услуги;
направлять другие сообщения о ходе исполнения договора и событиях, существенных для исполнения договора, а также проводить опросы участников/клиентов об услугах и опыте их использования;
предотвращать мошенничество;
обеспечивать финансовый и бизнес-учёт и аналитику;
обеспечивать эффективные процессы управления компанией и эффективность оказания услуг;
обеспечивать и улучшать качество услуг;
администрировать платежи;
администрировать неоплаченные платежи;
обращаться в органы государственного управления, органы оперативной деятельности и в суд для защиты своих законных интересов;
информировать общество о своей деятельности.
Получение и использование персональных данных
Персональные данные — это любая информация об идентифицированном или идентифицируемом лице, которую SIA “DaniCovers” получает от физического лица с его согласия для исполнения условий заключённого договора/соглашения и дальнейшей связи с этими физическими лицами.
Политика конфиденциальности SIA “DaniCovers” применяется для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных в отношении:
5.1. физических лиц, которые являются зарегистрированными участниками/клиентами SIA “DaniCovers” и получают образовательную программу и другие услуги, предоставляемые SIA “DaniCovers”;
5.2. клиентов в офлайн-формате;
5.3. посетителей интернет-сайтов, учебной среды, социальных сетей SIA “DaniCovers” и лиц, совершающих звонки.
Политика конфиденциальности применяется к обработке данных независимо от того, каким способом SIA “DaniCovers” осуществляет обработку данных: при регистрации на обучение на сайте компании, в бумажном формате, в форме телефонного разговора или в режиме видеоконференции.
Коммерческие уведомления
Связь с коммерческими уведомлениями о SIA “DaniCovers” или услугах третьих лиц, а также с другими уведомлениями, не связанными напрямую с предоставлением согласованной услуги, SIA “DaniCovers” осуществляет на основании согласия участников/клиентов или на основании своих законных интересов в случаях, когда это допускается действующими нормативными актами.
На основании регулирования Закона об услугах информационного общества SIA “DaniCovers” имеет право направлять своим участникам/клиентам коммерческие уведомления на e-mail о похожих услугах, не запрашивая согласия клиента, но при этом обеспечивает своим участникам/клиентам возможность отказаться от получения таких уведомлений.
Участник/клиент может дать согласие на получение коммерческих уведомлений от SIA “DaniCovers” или его партнёров по e-mail, в анкетах после оценки обучения либо в офисе SIA “DaniCovers”.
Согласие участника/клиента на получение коммерческих уведомлений действует до момента его отзыва, в том числе и после прекращения договора на обучение/оказание услуги. Участник/клиент в любой момент может отказаться от дальнейшего получения коммерческих уведомлений удобным для себя способом:
отправив e-mail на mindwavecommunity@gmail.com;
позвонив на контактный телефон SIA “DaniCovers” 27070329;
лично в помещениях SIA “DaniCovers”;
используя предусмотренную в коммерческом уведомлении возможность отказаться от дальнейшего получения сообщений, нажав на ссылку отказа в конце соответствующего коммерческого уведомления.
SIA “DaniCovers” прекращает отправку коммерческих уведомлений сразу после обработки запроса клиента.
Получение персональных данных может происходить следующим образом
при регистрации в качестве участника или при покупке услуги, предоставляя контактную информацию (имя, фамилию, персональный код, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, информацию о платёжной карте, фотографию) на наших сайтах: https://mind-wave.lv/, https://www.mindwave.lv/checkout/mindwave-community-subscribe;
с использованием файлов cookie.
Файлы cookie — это наборы данных (информация), которые веб-браузер (Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari и др.) создаёт и сохраняет на вашем устройстве (компьютере, смартфоне, планшете и др.) в момент использования нашего сайта, чтобы идентифицировать браузер или сохранять в нём информацию и настройки.
Дополнительную информацию о cookie, в том числе о том, какие cookie установлены на вашем устройстве и как ими можно управлять или удалить, можно получить на сайте: https://www.aboutcookies.org/.
Использование полученных персональных данных клиента
SIA “DaniCovers” обрабатывает данные в следующих целях:
для идентификации участников/клиентов;
для подготовки, заключения договора и подтверждения факта его заключения;
для оказания услуги;
для улучшения качества услуги и развития новых услуг;
для обслуживания клиентов;
для рассмотрения и обработки заявлений или возражений;
для администрирования расчётов;
для продвижения использования услуги, рекламы и обработки;
для удержания клиентов, повышения лояльности и измерения удовлетворённости участников;
для контроля соблюдения правил проектов курсов и измерения удовлетворённости;
для поддержания сайта SIA “DaniCovers” и улучшения его работы.
Дополнительно ваши данные будут использоваться для бизнес-планирования и аналитики, включая:
статистику и бизнес-анализ;
планирование и учёт;
измерение эффективности;
обеспечение качества данных;
подготовку отчётов;
проведение клиентских опросов.
Используя полученные персональные данные, мы можем информировать участников SIA “DaniCovers” о предстоящих событиях, отправлять счета за участие в курсе, готовить списки участников и подтверждения участия в курсе.
Участники, которые хотят прекратить получение нашей рассылки новостей или не хотят продолжать сотрудничество с SIA “DaniCovers”, могут в любой момент удалить своё имя из списка целевой аудитории, удалив свой профиль в настройках профиля внутри сообщества, или прекратить ежемесячную оплату участия, выбрав опцию UNSUBSCRIBE в своём профиле.
SIA “DaniCovers” не раскрывает третьим лицам персональные данные участников/клиентов или любую информацию, полученную в ходе оказания услуги и действия договора, за исключением следующих случаев:
если данные необходимо передать третьему лицу в рамках заключённого договора для выполнения функции, необходимой для исполнения договора или делегированной законом, например если участник/клиент участвует в учебных курсах с использованием софинансирования фондов ЕС, за счёт работодателя или получает услугу сертификации по поручению третьего лица. В таких случаях данные будут переданы работодателю, держателю проекта или CFLA (Центральному агентству финансов и договоров) в соответствии с условиями проекта или договора;
если участник/клиент чётко и недвусмысленно согласился на передачу данных;
если это предусмотрено действующими внешними нормативными актами в установленном объёме и порядке;
для защиты законных интересов SIA “DaniCovers” в порядке, предусмотренном действующими нормативными актами, например обращаясь в суд или другие государственные учреждения против лица, которое нарушило эти законные интересы;
если соответствующему третьему лицу данные необходимо передать для исполнения договора, заключённого с клиентом (например, кредитному учреждению в рамках расчётов). В рамках предоставляемых услуг SIA “DaniCovers” использует SEB banka, счёт LV71UNLA0055005092194. В рамках этих услуг данные участника/клиента (плательщика), необходимые для осуществления платежа, передаются STRIPE. STRIPE обрабатывает полученные персональные данные как самостоятельный оператор в соответствии с требованиями законодательства Европейского Союза и действующих нормативных актов Латвии, обязательных для кредитных учреждений. С условиями использования и правилами защиты конфиденциальности STRIPE можно ознакомиться здесь: https://stripe.com/en-lv/legal/ssa. Информацию об обработке данных STRIPE можно получить, написав на support@stripe.com;
в отдельных случаях, соблюдая требования действующих нормативных актов, к данным участников/клиентов SIA “DaniCovers” получают доступ партнёры по сотрудничеству, разработчики или поставщики услуг SIA “DaniCovers” в третьих странах за пределами Европейского Союза и Европейской экономической зоны в статусе обработчиков данных. В таких случаях SIA “DaniCovers” привлекает партнёров в третьих странах, которые обеспечивают уровень защиты данных, эквивалентный уровню защиты данных, обеспечиваемому SIA “DaniCovers”, а также заключает с этими партнёрами один из документов, указанных в Общем регламенте по защите данных, который обеспечивает выполнение требований этого Регламента со стороны обработчиков.
Используя cookie-файлы, мы улучшаем ваш пользовательский опыт. Мы собираем информацию о том, как вы используете этот сайт, например как часто вы его посещаете и какие страницы просматриваете. Cookie работают как память конкретного сайта, позволяя этому сайту запоминать ваш компьютер или мобильное устройство при следующих посещениях, в том числе cookie могут запоминать ваши настройки или делать использование сайта более удобным.
Разъясняем, что информация, связанная с cookie, не используется для личной идентификации посетителей сайта и участников SIA “DaniCovers”.
Защита персональных данных клиента
SIA “DaniCovers” принимает все возможные меры безопасности, включая административные, технические и физические меры, чтобы защитить персональные данные клиентов. Доступ к функциям обработки и изменения данных имеют только уполномоченные лица.
SIA “DaniCovers” использует дополнительные меры безопасности, такие как:
шифрование данных;
межсетевые экраны;
программы обнаружения вторжений;
другие меры защиты в соответствии с актуальными техническими возможностями.
Доступ к персональным данным клиентов
SIA “DaniCovers” предоставляет своим участникам/клиентам всю предусмотренную нормативными актами информацию, связанную с обработкой их данных, а также обеспечивает все права субъектов данных, предусмотренные нормативными актами.
Участник/клиент имеет право запросить у SIA “DaniCovers” доступ к своим персональным данным, а также потребовать их дополнения, исправления или удаления, получить копию данных, возразить против обработки данных, попросить ограничить обработку данных и обеспечить переносимость данных.
SIA “DaniCovers” выполняет запросы субъектов данных в той мере, в какой они не противоречат обязанностям SIA “DaniCovers”, установленным действующими нормативными актами, и не противоречат условиям договора, заключённого между SIA “DaniCovers” и участником/клиентом.
Участник/клиент компании может подать запрос на реализацию своих прав следующим образом:
в письменной форме лично, предъявив действительный документ, удостоверяющий личность (ID-карту или паспорт);
отправив на e-mail заявление, подписанное надёжной электронной подписью.
Получив запрос участника/клиента о реализации своих прав, представитель SIA “DaniCovers” проверяет личность лица, оценивает поданный запрос и выполняет его в соответствии с действующими нормативными актами.
Если участник/клиент желает получить информацию, содержащую персональные данные, SIA “DaniCovers” направляет ответ на официальную электронную адресацию лица, заказным почтовым отправлением на указанный почтовый адрес, на e-mail адрес либо вручает ответ лично участнику/клиенту на месте.
Если у участника/клиента возникают возражения, он имеет право обратиться в SIA “DaniCovers”, используя контактную информацию, указанную в настоящей политике конфиденциальности. После получения жалоб или возражений SIA “DaniCovers” незамедлительно обеспечивает их рассмотрение и возможное устранение недостатков.
Если участника/клиента не удовлетворяют действия SIA “DaniCovers” при рассмотрении возражений или устранении возможных недостатков, участник/клиент имеет право обратиться в надзорный орган Латвии по защите данных — Государственную инспекцию данных.
Срок хранения полученных персональных данных
SIA “DaniCovers” хранит и обрабатывает данные своих участников/клиентов, пока действует хотя бы один из следующих критериев:
действует взаимно заключённый договор;
пока SIA “DaniCovers” или её участник/клиент могут реализовывать свои законные интересы в порядке, установленном действующими внешними нормативными актами;
до момента, пока у одной из сторон существует юридическая обязанность хранить данные, например выставленные счета, которые согласно Закону о бухгалтерском учёте должны храниться не менее 5 лет;
до момента, пока действует согласие участника/клиента на соответствующую обработку персональных данных — только в тех случаях, когда не существует другого правового основания для хранения персональных данных.
Когда все вышеуказанные правовые критерии обработки данных участника/клиента прекращают действовать, персональные данные клиента удаляются.
Безопасность
Все персональные данные клиентов, ставшие известными SIA “DaniCovers” во время посещения сайта или во время обучения, считаются конфиденциальной информацией.
Зашифрованный канал передачи данных между банками обеспечивает безопасность персональных данных покупателя и банковских реквизитов.
Чтобы защитить интересы клиента, мы обеспечиваем:
честную и законную обработку персональных данных;
обработку персональных данных только в соответствии с указанной целью и в необходимом объёме;
такой способ хранения персональных данных, который обеспечивает возможность идентификации клиента в любой соответствующий момент и не превышает срок, предусмотренный первоначальной целью обработки данных;
точную обработку персональных данных и их своевременное обновление, исправление или удаление, если данные неполные или неточные.
Клиент имеет право обоснованно потребовать дополнения или исправления своих персональных данных, а также прекращения обработки или удаления данных, если они устарели, неполные, недостоверные, обработаны незаконно или больше не соответствуют первоначально указанной цели обработки.
Условия политики конфиденциальности и изменения
Мы считаем, что до использования нашего сайта вы ознакомились с принципами и условиями нашей Политики конфиденциальности и приняли их. Мы оставляем за собой право вносить изменения в основные условия Политики конфиденциальности, информируя об этом всех постоянных клиентов.
По всем вопросам и проблемам, связанным с Политикой конфиденциальности или обработкой данных, просим связываться с нами по электронной почте mindwavecommunity@gmail.com или по телефону 27070329.
Информация обновлена 25.03.2025.
