Privātuma politika

Sabiedrības ar ierobežotu atbildību  "MINDWAVE" privātuma politikas, mērķis ir sniegt uzņēmuma mājas lapas klientiem un apmeklētājiem informāciju par personas datu apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību, apstrādes termiņu.

Esam sagatavojuši Privātuma politikas principus, kas attiecas uz mūsu dalībnieku/klientu personas datu iegūšanu, izmantošanu, publicēšanu, nodošanu un uzglabāšanu. 

1.      Pārzinis un tā kontaktinformācija:

1.1.   personas datu apstrādes pārzinis ir SIA “MINDWAVE” ( turpmāk tekstā – pārzinis ), vienotais reģistrācijas Nr. 40203620929, juridiskā adrese: Bultu iela 7-38, Rīga, LV-1057, tālrunis: +371 27 070 329, mindwavecommunity@gmail.com, mājas lapa: www.mind-wave.lv.

1.2.   Pārziņa datu aizsardzības speciālists ir Vladislavs Leiškalns. Saziņa ar pārzini par personas datu apstrādi saistītiem jautājumiem notiek izmantojot e-pastu: mindwavecommunity@gmail.com.

2.      Piemērojamie normatīvie akt:

2.1.   Fizisko personu datu apstrādes likums;

2.2.   Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) (Dokuments attiecas uz EEZ);

2.3.   Nacionālās kiberdrošības likums.

3.      Personas datu apstrādes tiesiskais pamats:

SIA “MINDWAVE” apstrādā dalībnieku/klientu personas datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

-  līguma noslēgšanai un izpildei – lai sagatavotu un noslēgtu līgumu (rakstisku vai mutiski) pēc dalībnieka/klienta pieteikuma un nodrošinātu tā izpildi;

-  normatīvo aktu izpildei – lai izpildītu SIA “MINDWAVE”  saistošos ārējos normatīvajos aktos noteiktos pienākumus;

-  saskaņā ar dalībnieka/klienta – datu subjekta piekrišanu;

-  SIA “MINDWAVE”  likumīgās (leģitīmās) intereses – lai nodrošinātu  SIA “MINDWAVE”  kā komersanta  leģitīmās (likumīgās) intereses;

-  datu subjekta vai citas fiziskās personas vitālo interešu nodrošināšanai – lai nodrošinātu SIA “MINDWAVE”  nodarbināto personu un dalībnieku/klientu fizisko un īpašuma drošību.

4.      SIA “MINDWAVE”  leģitīmās intereses ir:

-  veikt komercdarbību;

-  sniegt apmācību, sertifikācijas un citus pakalpojumus;

-  pārbaudīt dalībnieka/klienta identitāti pirms līguma noslēgšanas, sertifikācijas vai mācību pakalpojuma;

-  novērst nepamatotus finansiālus riskus savai komercdarbībai;

-  saglabāt dalībnieku/klientu pieteikumus un iesniegumus par pakalpojumu sniegšanu, citus pieteikumus un iesniegumus, piezīmes par tiem, t.sk. kas veikti mutiski, zvanot uz e-akadēmijas, interneta mājaslapā;

-  izsūtīt dalībniekiem/klientiem komerciālus piedāvājumus par līdzīgiem pakalpojumiem, ko dalībnieks/klients izmantojis iepriekšējo divu gadu laikā, ja dalībnieks/klients nav atteicies no šādu ziņu saņemšanas;

-  analizēt SIA “MINDWAVE” mājaslapu un interneta vietnes, izstrādāt un ieviest to uzlabojumus;

-  administrēt dalībnieka/klienta kontu SIA “MINDWAVE”  mājaslapā un mācību vidēs;

-  veikt darbības dalībnieku/klientu noturēšanai;

-  segmentēt Klientu datu bāzi pakalpojumu efektīvākai nodrošināšanai;

-  izstrādāt un attīstīt pakalpojumus;

-  reklamēt savus pakalpojumus;

-  nosūtīt citus ziņojumus par līguma izpildes gaitu un līguma izpildei būtiskiem notikumiem, kā arī veikt dalībnieku/klientu aptaujas par pakalpojumiem un to lietošanas pieredzi;

-  novērst krāpniecību;

-  nodrošināt finanšu un biznesa uzskaiti un analītiku;

-  nodrošināt efektīvus uzņēmuma pārvaldības procesus, pakalpojumu sniegšanas efektivitāti;

-  nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti;

-  administrēt maksājumus;

-  administrēt neveiktus maksājumus;

-  vērsties valsts pārvaldes un operatīvās darbības iestādēs un tiesā savu tiesisko interešu aizsardzībai;

-  informēt sabiedrību par savu darbību.

5.      Personas datu ieguve un izmantošana:

Personas dati ir jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu personu, kurus SIA “MINDWAVE” ar privātpersonas piekrišanu no tās iegūst, lai izpildītu noslēgtā līguma/ vienošanās noteikumus turpmākai saziņai ar šīm fiziskajā personām.

SIA “MINDWAVE” privātuma politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz:

5.1.   Fiziskām personām, kas ir SIA  “MINDWAVE” reģistrēti dalībnieki/klienti, kuri iegūst apmācību programmu un citus SIA “MINDWAVE” nodrošinātos pakalpojumus;

5.2.   Klātienes klientiem;

5.3.   SIA “MINDWAVE” interneta vietņu, mācību vides, sociālo tīklu apmeklētājiem un zvanu veicējiem.

Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā veidā SIA “MINDWAVE” veic datu apstrādi, kas var būt reģistrējoties apmācībai uzņēmuma mājaslapā, papīra formāta, telefonsarunas veidā, vai videokonferences režīmā.

6.      Komerciāli paziņojumi:

Saziņu ar komerciāliem paziņojumiem par SIA “MINDWAVE” vai trešo pušu pakalpojumiem un citirm ar tiešu nolīgto pakalpojumu nodrošināšanu nesaistītiem paziņojumiem SIA “MINDWAVE” veic saskaņā ar dalībnieku/klientu piekrišanu vai pamatojoties uz savām leģitīmajām interesēm gadījumos, kad to atļauj spēkā esošie normatīvie akti. SIA “MINDWAVE” pamatojoties uz Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma regulējumu ir tiesības nosūtīt komerciālus paziņojumus uz e-pastu saviem dalībniekiem/klientiem par līdzīgiem pakalpojumiem, neprasot klienta piekrišanu, bet nodrošina saviem dalībniekiem/klientiem iespēju atteikties no šādu paziņojumu saņemšanas. Dalībnieks/klients savu pekrišanu SIA “MINDWAVE” vai tā sadarbibas partneru komerciālu paziņojumu saņemšanai var sniegt e-pastā vai pēc apmācību novērtēšanas anketās, vai SIA “MINDWAVE” birojā.

Dalībnieka/klienta piekrišana komerciālu paziņojumu saņemšanai ir spēkā līdz tās atsaukumam, arī pēc pakalpojuma apmācību līguma izbeigšanās. Dalībnieks/klients jebkurā brīdī var atteikties no turpmākas komerciālo paziņojumu saņemšanas sev vēlamā veidā:

-  Nosūtot e-pastu uz mindwavecommunity@gmail.com;

-  Zavnot uz SIA “MINDWAVE” kontakttāļruni 20164799

-  Klātienē SIA “MINDWAVE” telpās;

-  Izmantojot komerciālās paziņojumā paredzēto iespēju atteikties no turpmāku paziņojumu saņemšanas noklikšķinot uz atteikšanās norādes attiecīgā komerciālā paziņojuma beigās.

-  SIA “MINDWAVE” pārtrauc komerciālo paziņojumu sūtīšanu, tiklīdz tiek apstrādāts klienta pieprasījums.

7. Personas datu iegūšana var notikt šādi:

• Reģistrējoties, kā dalībnieks vai iegādājoties pakalpojumu iesniedzot kontaktinformāciju (Dalībnieka/klienta vārdu, uzvārdu, personas kodu, pasta adresi, tālruņa numuru, elektroniskā pasta adresi, norēķinu kartes informāciju, fotoattēlu.) mūsu tīmekļvietnēs https://mind-wave.lv/, https://www.mindwave.lv/checkout/mindwave-community-subscribe.  

• Izmantojot sīkdatnes (angļu val. “cookies”). Sīkdatnes ir datu kopas ( informācija), kuras tīmekļa pārlūkprogramma (Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari u.c.) brīdī, kad Jūs lietojat mūsu tīmekļa vietni, izveido un saglabā Jūsu ierīcē (datorā, viedtālrunī, planšetē u.c. ierīcēs), lai identificētu pārlūkprogrammu vai pārlūkprogrammā saglabātu informāciju vai iestatījumus. Papildu informāciju par sīkdatnēm, tostarp par to, kādas sīkdatnes ir iestatītas jūsu ierīcē un kā tās iespējams pārvaldīt vai izdzēst, varat iegūt mājaslapā https://www.aboutcookies.org/.

8. Iegūto klienta personas datu izmantošana - SIA “MINDWAVE” apstrādā datus šādiem nolūkiem:

-  Dalībnieku/klientu identificēšanai;

-  Līguma sagatavošanai, noslēgšanai un noslēgšanas fakta pierādīšanai;

-  Pakalpojuma sniegšanai;

-  Pakalpojuma kvalitātes uzlabošanai, jaunu pakalpojumu attīstībai;

-  Klientu apkalpošanai;

-  Iesniegumu vai iebildumu izskatīšanai un apstrādei;

-  Norēķinu administrēšanai;

-  Pakalpojuma lietošanas veicināšanai, reklamēšanai un apstrādei;

-  Klientu noturēšanai, lojalitātes celšanai un dalībnieku apmierinātības mērījumiem;

-  Kursu projektu noteikumu ievērošanas un apmierinātības mērījumiem;

-  SIA “MINDWAVE” mājas lapas uzturēšanai un darbības uzlabošanai.

Papildus Jūsu datus izmantosim biznesa plānošani un analītikai, kas ietver:

-  Statistiku un biznesa analīzi;

-  Plānošanai un uzskatei;

-  Efektivitātes mērīšani;

-  Datu kvalitātes nodrošināānai;

-  Atskaišu sagatavošanai;

-  Klientu aptaujas veikšanai.

 Izmantojot iegūtos personas datus, mēs varam informēt SIA “MINDWAVE” dalībniekus par gaidāmajiem notikumiem, izsūtīt rēķinus par dalību kursā, sagatavot dalībnieku sarakstu un apliecinājumus par dalību kursā. Dalībnieki, kuri mūsu jaunāko ziņu izsūtni vēlas pārtraukt vai nevēlas turpināt sadarbību ar SIA “MINDWAVE” jebkurā laikā var dzēst savu vārdu no mērķauditorijas grupas saraksta (dzēšot savu profilu, profila iestatījumos iekš kopienas) vai pārtraukt veikt ikmēneša dalības maksu, izvēloties opciju UNSUBSCRIBE savā profilā. 

SIA “MINDWAVE” neizpauž trešajām personām dalībnieku/klientu personas datus vai jebkādu pakalpojumu un līguma darbības laikā iegūtu informāciju, izņemot:

-  Ja trešajai personai dati jānodod noslēgtā līguma ietvaros, lai veiktu līguma izpildei nepieciešamu vai ar likumu deleģētu funkciju, kā piemēram, dalībnieks/klients piedalās mācību kursos izmantojot ES fondu līdzfinansējumu, vai par darba devēja finansējumu, vai saņem sertifikācijas pakalpojumu trešās personas uzdevumā. Pie šādiem apstākļiem dati tiks nodoti darba devējam, projekta turētājam, vai CFLA (Centrālā finanšu un līguma aģentūra) atbilstoši projekta vai līguma noteikumiem.

-  Ja dalībnieks/klients skaidri un nepārprotami piekrīt datu nodošanai;

-  Ja tas tiek paredzēts spēkā esošajos ārējos normatīvajos aktos noteiktā apjomā un kārtībā;

-  SIA “MINDWAVE” leģitīmo interešu aizsardzībai spēkā esošo normatīvo aktu paredzētajā kārtībā kā, piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts institūcijās pret personu, kura ir aizskārusi šīs leģitīmās intereses.

-  Ja attiecīgajai trešajai personai dati jānodod ar klientu noslēgta līguma izpildei (piemēram, kredītiestādei norēķinu ietvaros). SIA “MINDWAVE” savu sniegto pakalpojumu ietvaros izmanto (SEB banka LV71UNLA0055005092194). Šo pakalpojumu ietvaros dalībnieka/klienta (maksātāja) dati, kas nepieciešami maksājuma veikšani, tiek nodoti STRIPE. STRIPE ar saņemtajiem personas datiem rīkojas, kā patstāvīgs pārzinis saskaņā ar Eiropas Savienības un spēkā esošajos Latvijas normatīvajos aktos ietvertajiem kredītiestādēm saistošajie pienākumiem. STRIPE lietošanas noteikumi un privātuma aizsardzības noteikumi https://stripe.com/en-lv/legal/ssa. Informāciju par STRIPE veikto datu apstrādi var saņemt, rakstot uz support@stripe.com.

-  Atsevišķos gadījumos ievērojot spēkā esošo normatīvo aktu prasībām, SIA “MINDWAVE” dalībnieku/klientu datiem piekļūst trešajās valstīs, kas ir ārpus Eiropas Savienības un Eiropas ekonomikas zonas esoši SIA “MINDWAVE” sadarbības partneri, iztrādātāji vai pakalpojumu nodrošinātāji datu apstrādes statusā. Šādos gadījumos SIA “MINDWAVE” piesaista sadarbības partneri trešajās valstīs, kas nodrošina datu aizsardzības līmeni, kas ir līdzvērtīgs SIA “MINDWAVE” nodrošinātam datu aizsardzības līmenim, kā arī ar šiem partneriem tiek noslēgts kāds no Vispārejās datu aizsardzības regulas minētajiem dokumentiem, kas nodrošina šīs Regulas prasību izpildi no apstrādātāju puses.

Izmantojot sīkdatnes (angļu val. “cookies”), mēs uzlabojam Jūsu kā lietotāja ērtības. Apkopojam informāciju par to, kā izmantojat šo tīmekļa vietni, piemēram, cik bieži to apmeklējat un kuras lapas apskatāt. Sīkdatnes darbojas, kā konkrētas tīmekļvietas atmiņa, ļaujot šai vietnei atcerēties Jūsu datoru vai mobilo ierīci nākamajās apmeklējumu reizēs, tai skaitā sīkdatnes var atcerēties Jūsu iestatījumus vai padarīt vietnes lietošanu ērtāku. Izskaidrojam, ka ar sīkdatnēm saistītā informācija netiek izmantota, lai personiski identificētu tīmekļa vietnes apmeklētājus un SIA “MINDWAVE” dalībniekus.

9. Klienta personas datu aizsardzība

SIA “MINDWAVE” veic visus iespējamos drošības pasākumus (tostarp administratīvos, tehniskos un fiziskos), lai aizsargātu klientu personas datus. Piekļuve datu apstrādes un izmainīšanas funkcijām ir tikai pilnvarotām personām. SIA “MINDWAVE” izmanto papildus drošības pasākumus, kā:

-  Datu šifrēšanu;

-  Ugunsmūri;

-  Ielaušanās atklāšanas programmas;

-  Citus aizsardzības pasākumus atbilstoši aktuālajām tehniskajām iespējām.

10. Piekļuve klientu personas datiem

SIA “MINDWAVE”, saviem dalībniekiem/klientiem visu normatīvajos aktos noteikto iformāciju saistībā ar viņu datu apstrādi, kā arī nodrošina visu normatīvajos aktos noteikto datu subjektu tiesības.

Dalībniekam/klientam ir tiesības pieprasīt no SIA “MINDWAVE” piekļuvi saviem personas datiem, kā arī pieprasīt SIA “MINDWAVE” veikt to papildināšanu, labošanu vai dzēšanu, izsniegt datu kopiju. Iebilst pret datu apstrādi vai lūgt ierobežot datu apstrādi un nodrošināt datu pārnesību. SIA “MINDWAVE” datu subjektu pieprasījumus izpilda ciktāl tie nenonāk pretrunā ar SIA “MINDWAVE” pienākumiem, kas ir uzlikti saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem vai nenonāk pretrunā ar SIA “MINDWAVE” un dalībnieka/klienta noslēgtā līguma noteikumiem. Uzņēmuma dalībnieks/klients var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu:

-  Rakstveida formā klātienē, uzrādot derīgu personu apliecinošu dokumentu (personas ID karte vai pase);

-  Sūtot uz e-pastu iesniegumu, kas parakstīts ar drošu elektronisko parakstu.

Saņemot dalībnieka/klienta pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu, SIA “MINDWAVE” pārstāvis pārbauda personas identitāti, izvērtē iesniegto pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

Ja dalībnieks/klients vēlas saņemt personas datus saturošu informāciju SIA “MINDWAVE” atbildi nosūta uz personas oficiālo e-adresi vai ierakstītā pasta sūtījumā uz personas norādīto pasta adresi, vai e-pasta adresi, vai izsniedz to personīgi dalībniekam/klientam klātienē.

Ja dalībniekam/klientam rodas iebildumi, tam ir tiesības vērsties pie SIA “MINDWAVE” izmantojot šajā privātuma politikā norādīto SIA “MINDWAVE” kontaktinformāciju. Pēc sūdzību vai iebildumu saņemšanas SIA “MINDWAVE” nekavējoties nodrošina to izskatīšanu un iespējamo trūkumu novēršanu. Ja dalībnieku/klientu neapmierina SIA “MINDWAVE” veiktās darbības iebildumu izskatīšanā vai iespējamo trūkumu novēršanā dalībniekam/klientam ir tiesības vērsties Latvijas datu uzraudzības iestādē – Datu valsts inspekcijā.

11. Iegūto personas datu glabāšanas ilgums:

SIA “MINDWAVE” uzglabā un apstrādā savu dalībnieku/klientu datus, kamēr spēkā ir viens no šiem kritērijiem:

-  Ir spēkā savstarpēji noslēgtais līgums;

-  Kamēr spēkā esošajos ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā SIA “MINDWAVE” vai tās dalībnieks/klients var īstenot savas leģitīmās intereses;

-  Līdz brīdim kamēr kādai no pusēm pastāv juridisks pienākums datus glabāt, kas var būt izrakstītie rēķini, kuri saskaņā ar Grāmatvedības likumu glabājami vismaz 5 gadus;

-  Līdz brīdim kamēr ir spēkā dalībnieka/klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei ( attiecas tikai uz tādiem gadījumiem, kad personas datu glabāšanai nepastāv cits tiesisks pamats).

Kad izbeidzas dalībnieka/klienta visi iepriekš minētie datu apstrāds tiesiskie kritēriji klienta personas dati tiek dzēsti.

12. Drošība

Visi klientu personas dati, kas kļuvuši zināmi SIA “MINDWAVE” tīmekļa apmeklējuma laikā vai apmācību laikā, ir uzskatāmi par konfidenciālu informāciju.

Šifrētais kanāls datu nodošanai starp bankām nodrošina pircēja personas datu un banku rekvizītu drošību.

Lai aizsargātu klienta intereses, mēs nodrošinām:

• godīgu un likumisku personas datu apstrādi;

• personas datu apstrādi tikai atbilstoši minētajam nolūkam un nepieciešamajā apmērā;

• tādu personas datu uzglabāšanas veidu, kas nodrošina iespēju identificēt klientu jebkurā attiecīgajā brīdī, kurš nepārsniedz sākotnēji norādītajam datu apstrādes nolūkam paredzēto periodu;

• precīzu personas datu apstrādi un to savlaicīgu atjaunināšanu, labošanu vai dzēšanu, ja personas dati ir nepilnīgi vai neprecīzi.

Klientam ir tiesības pamatoti pieprasīt, lai viņa personas dati tiktu papildināti, laboti, kā arī lai personas datu apstrāde tiktu izbeigta vai dati tiktu dzēsti, ja tie ir novecojuši, nepilnīgi, nepatiesi, pretlikumīgi apstrādāti vai vairs neatbilst sākotnēji minētajam datu apstrādes nolūkam.

13. Privātuma politikas noteikumi un grozījumi

Mēs pieņemam, ka pirms mūsu tīmekļa vietnes izmantošanas Jūs esat izlasījuši mūsu Privātuma politikas principus un noteikumus, kā arī esat akceptējuši tos. Mēs paturam sev tiesības veikt grozījumus Privātuma politikas galvenajos nosacījumos, informējot par to visus pastāvīgos klientus.

Visu ar Privātuma politiku vai datu apstrādi saistīto jautājumu un problēmu risināšanai lūdzam sazināties ar mums, izmantojot elektroniskā pasta adresi mindwavecommunity@gmail.com, vai pa tālruņa Nr. 20164799

Informācija atjaunota 25.03.2025.